東鵬整裝衛(wèi)浴黑龍江運營中心在掌舵人榮宏宇的精心運營下積攢了豐富的高端品牌運營經(jīng)驗及良好的信譽口碑，運營主體公司從事建材行業(yè)10年。2019年，榮宏宇和東鵬整裝衛(wèi)浴強強聯(lián)手，以打造高端潔具領(lǐng)導(dǎo)品牌為目標(biāo)，以360保姆式服務(wù)為基礎(chǔ)，全渠道布局運營，不斷升級完善東鵬整裝衛(wèi)浴產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)，致力于讓龍江千萬家庭都能用上健康的潔具產(chǎn)品為企業(yè)愿景，不斷奮斗。

黑龍江東鵬整裝衛(wèi)浴榮宏宇

疫情之下，人們紛紛開啟了“宅生活”模式，國內(nèi)線下零售市場幾度冷清，東鵬整裝衛(wèi)浴黑龍江運營中心也深受影響。榮宏宇在接受廚衛(wèi)資訊記者采訪時表示，受益于東鵬廠商在疫情期間給予的終端極大幫助，黑龍江運營中心率先聯(lián)合了四個異業(yè)品牌做了一場異業(yè)聯(lián)盟的超強直播，并于3月份做了全國聯(lián)動的線上微信營銷落地，成功把營銷戰(zhàn)線轉(zhuǎn)移到了線上，讓因疫情停擺的時刻得以重新啟動。

因為黑龍江的5月份還經(jīng)歷了二次爆發(fā)，因此這里的疫情周期比其他地方更長。榮宏宇告訴記者，我們正式進(jìn)入工作狀態(tài)差不多在6月份左右，盡管如此，總體來說我們今年的業(yè)績相較于去年同期還增長了200%多。

說到業(yè)績的提升，榮宏宇把這個原因歸因于黑龍江運營中心的大局觀——站在品牌的視角看問題。榮宏宇坦言，東鵬本身是一個很大的平臺，有很多種產(chǎn)品，而我們先聚焦一件產(chǎn)品來做，就是——馬桶。我們在黑龍江把東鵬打造成馬桶專家的形象定位。

我們聚焦馬桶這個點來做運營和構(gòu)建，打造中國馬桶第一品牌。我們通過終端形象的提升，尤其施對普通馬桶和智能馬桶這兩個品類的提升，把我們產(chǎn)品的數(shù)量和形象提升了一個臺階。通過打爆一個產(chǎn)品優(yōu)點來做尖刀式重點宣傳以達(dá)到極好的終端曝光效果，把我們馬桶的優(yōu)勢淋漓盡致展現(xiàn)給消費者。同時，我們在給員工做培訓(xùn)的時候也更加高效，傳達(dá)信息也更加精準(zhǔn)。

除此以外，我們還打造了專門的陶瓷馬桶節(jié)。圍繞這個節(jié)日我們做了大范圍的廣告投入，在終端樹立了東鵬的品牌形象以及精準(zhǔn)得向消費者輸出了東鵬的品牌屬性。我們用優(yōu)勢產(chǎn)品馬桶來破冰，破冰之后通過馬桶帶動其他產(chǎn)品的銷量。畢竟我們是綜合衛(wèi)浴品牌，當(dāng)顧客拿到了東鵬第一核心屬性的產(chǎn)品時也會連帶認(rèn)同我們其他產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)我們非常有優(yōu)勢。

除了產(chǎn)品外，我們還有多個維度的配合，比如說智能馬桶的改造。也就是說我們有了一個清晰定位之后圍繞這個定位而展開的立體式關(guān)聯(lián)運營才是成敗的關(guān)鍵。榮宏宇表示：“今年業(yè)績增長200%，聚焦只是其中一個點，其實超越競爭對手的細(xì)節(jié)也同樣重要，就是做競爭對手做不到的細(xì)節(jié)?！?/p>

比如說我們培訓(xùn)里面會有各種小細(xì)節(jié)的服務(wù)，我們會把門店的工作建立成標(biāo)準(zhǔn)化的流程。另外，最終在終端決定勝負(fù)的一定是對未來店面的規(guī)劃，量變才有質(zhì)變，所以我們今年還有一個布局就是做了硬性的招商計劃，圍繞這個招商計劃我們還提供了6+1保姆式銷售服務(wù)。

對于黑龍江地區(qū)來說，現(xiàn)在是拉近我們和競爭對手距離最好的時機。明年會是騰飛的關(guān)鍵的一年。我們這邊還是要繼續(xù)打好基礎(chǔ)，圍繞運營策劃從細(xì)節(jié)上面超越對手。潮退了就知道是誰在裸泳，越是危機時刻越能體現(xiàn)真章，這也是東鵬和其他品牌的最大不同。

我們不僅僅是生意人，還是有情懷的生意人。只有東鵬品牌越強大，我們才能強大。所以我的視角都是圍繞做好東鵬這個品牌，把東鵬品牌做強做大。所以我們是先燒錢后收益，跟傳統(tǒng)的經(jīng)銷商不太一樣。我們的目標(biāo)愿景也特別清晰：“做中國潔具第一品牌?！奔热涣⑾铝诉@個愿景，我們就會知行合一、堅定不移得朝著這個方向走下去。